Estou escrevendo isso para não-mercado, então tenha paciência comigo se você é um especialista. O marketing está cheio de jargão, então eu pensei que seria uma boa ideia desmistificar o gerenciamento de contato omni-channel para CTO's e outras partes interessadas em tecnologia.

De 14 de setembro de 2019, as regras para aceitar pagamentos na Europa estão mudando.

Uma das descobertas mais interessantes que vem da pesquisa independente recente da Ultracomms "ainda é bom conversar" é como as preferências de clientes de contraste são entre a voz e outros canais de comunicação entre os consumidores hoje. Leia mais

Andrew Robinson, da Ultracomms, dá uma olhada nas análises de fala.

Ultracomms 'AMD+ melhora a produtividade do Contact Center usando algoritmos avançados para excluir chamadas de saída quando reconhecer que uma secretária eletrônica está presente.

Remova sua empresa do escopo de conformidade do setor de cartões de pagamento com o serviço de integração premiado da Ultracomms. Leia mais