How well do you deal with Uncertainty?

Tendo passado algum tempo assistindo a eventos se desenrolando nas casas do Parlamento e além em 2021 até agora e tendo treinado vários empresários cujas empresas foram impactadas nos últimos meses por meio da incerteza sobre o Brexit e os bloqueios que não foram necessários para remover a questão de serem uma questão a ser que se trata de que a questão de serem necessários. Ironicamente, este analisará a mesma posição do outro aspecto, porque muita incerteza pode ser massivamente destrutiva para os empresários, pois adiciona risco às decisões, se fundado, e diminui a tomada de decisões em todos os casos. Aqui está minha solução para essas situações. Importância

In sales theory there is a requirement to remove certainty from the potential purchasers’ mind if the position they took was not allowing negotiation to take place. Ironically, this one will look at the same position from the other aspect because too much uncertainty can be massively destructive to business owners as it adds risk to decisions, if founded, and slows decision making in all cases. Here is my solution to these situations.

There is a simple grid that should be used in all cases where perceived uncertainty exists as below –

| Se for de baixa importância, sugiro que você não permita que ele ocupe muito espaço na cabeça e tome sua decisão em segurança. Se a resposta for que eu não puder-então você precisa apenas tomar medidas mitigadoras ou definir uma ação para revisar novamente à medida que os eventos se desenrolam e renúncia sua decisão quando mais controle estiver disponível para você ou onde a incerteza se passou. Se você estiver tomando uma decisão que seria altamente provável de ser afetada pela resposta a isso, eu sugeriria que isso seja importante para o seu negócio. Você pode controlar isso? Na maioria dos casos, a resposta será não e, portanto, você deve, como acima, perguntar a si mesmo, você pode fazer qualquer coisa que minimize o impacto da incerteza. Isso pode envolver analisar algum tipo de hedge ou posição defensiva ou pode envolver fazer mais algumas pesquisas para permitir que você controla melhor o impacto da incerteza geral do seu negócio. Muitas vezes, você pode controlar as coisas no nível micro com a incerteza existente no nível macro e isso permite que você faça progressos e decisões seguros enquanto mantém um olho no tempo na situação macro. Lembre -se, se você tem menos de 50% de uma participação de mercado em sua área geográfica, há muito que você pode fazer ao ganhar participação de mercado por ser melhor do que seus concorrentes, mesmo que seu mercado esteja enfrentando uma redução devido à situação macro. Decidir o que você pode fazer que você pode controlar evita a estagnação e interrompe os sentimentos de sobrecarga. Se você realmente não puder tomar a decisão com confiança de que decidir esperar por um tempo finito antes de revisitar a decisão pode ser a resposta correta.

Take any situation where uncertainty exists and ask yourself – how important is this to my business at this time? If it is of low importance I suggest you do not allow it to take up too much of your head space and make your decision in safety.

If it is deemed of high importance to your business at this time you do need to take it into account and give it more consideration.

The next question is – Can I control the events that have caused the uncertainty or not. If the answer is I cannot – then you need only to take mitigating steps or set an action to review again as events unfold and re-visit your decision when more control is available to you or where the uncertainty has passed.

As example of this could be whether we are going into a two month or four month lockdown. If you are making a decision that would be highly probable to be affected by the answer to this, I would suggest that makes it Important to your business. Can you control it? In most cases the answer will be no and so you should, as above, ask yourself can you do anything that will minimise the impact of the uncertainty. This could involve looking at some sort of hedge or defensive position or may involve doing some more research to allow you to better control the impact of the big picture uncertainty to your business. You can often control things on the micro level with uncertainty existing at the macro level and this allows you to make secure progress and decisions while you keep a weather eye on the macro situation. Remember, if you are have less that 50% of a market share in your geographical area then there is much you can do by winning market share by being better than your competitors even if your market is facing a reduction due to the macro situation. Deciding what you can do that you can control avoids stagnation and stops feelings of overwhelm. If you genuinely cannot make the decision with confidence that deciding to wait for a finite time before re-visiting the decision can be the correct answer.

All this above is if you decided you could not control the uncertainty that would impact your decision or action.

O cenário final é que você considera importante para o seu negócio e sente que pode controlar a situação removendo a incerteza ou tomando ações que tornam a situação incerta menos importante para você. Estes são os que você definitivamente deve agir. Aqui você deve definir estratégias para maximizar o impacto das áreas que você pode controlar e executar o plano.

Meu pensamento final é algo que compartilhei com um cliente na semana passada. Grande parte da incerteza pode vir de dentro e se deve a um medo em seu sistema de crenças. No Coach de Ação, usamos um acrônimo para o medo

F-ALSE

E-XPETAÇÕES

A-ppearing

R-eal.

Be sure when facing uncertainty that you are facing external uncertainty. If it is internal uncertainty you should ask yourself what you can do to change the belief in yourself and as a result improve the outcome of whatever your next action or decision is. This can reduce significantly the number of times external uncertainty is in the “I can’t control” / “High Importance” box.

I hope this has helped you with your decision making in uncertain situations and if you would like to discus how you can use these models in your business please contact me on [email protected] or call me on 07511 969690.