[vc_row type = "in_container" Full_Screen_row_Position = "Middle" Scene_Position = "Center" text_color = "Dark" text_align = "esquerda" Sobreagem_sturning = "0.3 ″ Shape_Position_Position =" Bottom "] [VC_COLOLT column_padding_position = "all" background_color_opacity = "1 ″ background_hover_color_opacity =" 1 ″ column_shadow = "none" column_border_radius = "into" width = "1/1 ″ tablet_text_alignment =" default "/telefone_tht_tht_tht =" 1/1 ″ tablet_text_alignment = "default". Column_border_style = "Solid"] [vc_column_text] Locais únicos Birmingham (UVB), orgulha -se de seu excelente atendimento ao cliente e, no entanto, sabia que operar seus negócios em dois edifícios diferentes, com o gerenciamento de eventos, com o gerenciamento de eventos, o mais rápido possível para os organizadores de eventos. E crie um sistema de paginação inovador e personalizado que funcionaria para UVB e, mais importante, seus clientes. Todos os supervisores e técnicos têm receptores de pulso, que são semelhantes a um relógio inteligente, que os alertam para uma mensagem e, portanto, a equipe pode garantir que as solicitações sejam tratadas em tempo hábil e, pela pessoa relevante, seja atendente, suporte técnico ou primeiros socorros. Isso garante que o organizador não precise sair da sala e a UVB possa fornecer um serviço eficiente, melhorando assim toda a experiência delegada, especialmente quando eles têm muitos eventos acontecendo em dois edifícios. Isso significa que é possível enviar uma mensagem do topo da biblioteca de Birmingham para um técnico no porão do representante. O intervalo é ilimitado e, embora o UVB ainda não tenha tentado, o registro de distância atual é de cerca de 7000 milhas. sobreposição_strength = ”0,3 ″ shape_divider_position =” Bottom ”] [vc_column column_padding =” no-extra-padding ”column_padding_position =” all ”Background_Color_Opacity =” 1 ″ Background_hover_color_Opacity = ”1 ″ 1 ″shad_shad =” 1 ″ Background_hover_color_Opacity = ”1 ″ 1 ″ 4 width = ”1/1 ″ tablet_text_alignment =" default "Phone_text_alignment =" default "column_border_width =" into "column_border_style =" sólido "] [image_with_animation image_url =" 38988 ″ alinhment = "center" max_width = ”100%”] [/vc_column] [/vc_row] [vc_row type = ”in_container” full_screen_row_position = “middle” cenário_position = ”center” text_color = ”Dark” text_align = ”esquerda ”__Position =” 0.3. 0. 0.. column_padding = "no-extra-padding" column_padding_position = "all" background_color_opacity = "1 ″ background_hover_color_opacity =" 1 ″ column_shadow = "into" column_border_radius = "" width = "1/1 ″ tablet_tablet_test_txt_txt_txt) column_border_width = "None" column_border_style = "sólido"] [vc_column_text] Suzanna Reid Barreiro da Silva, o diretor comercial comentou: “Embora tenhamos aprimorado a experiência para delegados e clientes, o investimento nessa tecnologia para nossos funcionários também teve um impacto significativo. A equipe trabalhou com o Dinggly para garantir que eles desenvolvessem um sistema que funcionaria para todos.
To overcome the challenge, UVB have worked closely with hospitality management software company, Dinggly, to develop and create an innovative, tailor-made paging system that would work for UVB and more importantly their clients.
Using smart technology, each event organiser is issued with a tablet with a clear, user-friendly interface so with a quick click and a swipe they can message our Event Supervisors and Technicians. All supervisors and technicians have wrist receivers, which are similar to a smart watch, that alert them to a message and so the team can then ensure the requests are dealt with in a timely manner and by the relevant person be it catering, technical support or first aid. This ensures that the organiser doesn’t need to leave the room and UVB can provide an efficient service thus improving the whole delegate experience, especially when they have many events happening over two buildings.
Advancements in technology have also made it possible to operate this system over a cellular network thus providing a very long range (VLR) which overcomes the problem of operating across the different Wi-Fi networks in UVBs two buildings. This means it’s possible to send a message from the very top of the Library of Birmingham to a technician in the basement in The REP. The range is limitless, and while UVB haven’t tried it yet, the current distance record is around 7000 miles.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/1″ tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][image_with_animation image_url=”38988″ alignment=”center” animation=”Fade In” border_radius=”none” box_shadow=”none” max_width=”100%”][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/1″ tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]Suzanna Reid Barreiro da Silva, Commercial Director commented: “Whilst we’ve enhanced the experience for delegates and clients, the investment in this technology for our employees has also had significant impact. The team worked with Dinggly to ensure they developed a system that would work for everyone.
A tecnologia inteligente permitiu comunicação mais rápida e tempos de resposta mais rápidos para nossas equipes. Isso permitiu que eles fossem mais móveis nos dois edifícios e melhorou a entrega da equipe. Os clientes também estão impressionados com essa nova tecnologia fácil de usar. Portanto, embora somos um negócio liderado por pessoas, a tecnologia nos ajudou a permanecer no topo do atendimento ao cliente. Downtown in Business
Our reputation is paramount here are UVB and we like to be at the forefront of technology that will enhance the conference and events offer to our clients.”[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
