Na semana passada, tivemos uma celebração fantástica do décimo quinto ano do centro da cidade nos negócios. Também. Mesmo nos momentos mais difíceis e desafiadores, nunca houve um momento em que eu não amei o que fazemos no centro da cidade. Encontrar e trabalhar com grandes pessoas, sediar eventos e fazer a diferença são os elementos -chave do que fazemos, e isso se encaixa perfeitamente com o que me motiva em um nível pessoal. Se você estiver executando ou trabalhando em um negócio que não atinge seus botões de 'motivação', saia o mais rápido possível.
Apart from enjoying a fabulous party at the amazing DoubleTree by Hilton Hotel, with some of the key individuals who have contributed to the Downtown journey since 2003, it was also, inevitably, a time of reflection too.
As you would expect, over a decade and a half I have learned a few lessons about business, and I just thought I’d use this week’s blog as an opportunity to share some of those with you.
First up, if you don’t enjoy what you do in your business, then it’s the wrong business for you. Even through the toughest and most challenging times, there has never been a moment when I haven’t loved what we do at Downtown. Meeting and working with great people, hosting events, and making a difference are the key elements of what we do, and that fits perfectly with what motivates me on a personal level. If you are running or working in a business that fail to hit your ‘motivation’ buttons, then get out as soon as you can.
Em seguida, o dinheiro. É algo que eu realmente comecei a prestar atenção real depois que recebemos nosso primeiro investimento significativo na empresa dezoito meses atrás. Eu odeio finanças e, portanto, tendia a ignorá -lo, a menos que estivéssemos em uma posição onde eu não pudesse! Estamos chegando lá agora - mas levei quase quatorze anos para fazê -lo.
Having the right financial planning, support, and processes in place is something that, if I was starting out again tomorrow, I would make the absolute priority. We’re getting there now – but it took me nearly fourteen years to do so.
Terceiro, pessoal. Todas as empresas dirão que obter o talento certo é essencial e é uma das coisas mais difíceis de fazer - e elas estão absolutamente certas. No entanto, igualmente importante é ter a capacidade de levar as pessoas no momento certo, mesmo que em algum momento elas fizessem uma contribuição realmente positiva para os negócios. Provavelmente nunca foi tão fácil aumentar o investimento se você tiver ambições de crescimento. Como mencionei anteriormente, o Downtown só procurou investimentos em 2016. Gostaria de explorar a possibilidade mais cedo, porque acho que poderíamos aumentar ainda mais a marca no Reino Unido. Se você deseja expandir, não hesite em usar o dinheiro de outras pessoas para fazê -lo - igualmente, saiba exatamente o que você está arrecadando também. Construir a equipe certa é importante. Desenvolver a base de clientes certa é essencial. Eu sei que às vezes é difícil dizer "não" a alguém que está oferecendo dinheiro pelo seu produto, mas digo agora que gostaria de ter seguido meu instinto com pelo menos uma dúzia de empresas nos últimos quinze anos que foram mais aborrecidos do que valiam. O ganho de curto prazo para a dor a longo prazo não é a maneira de manter o aspecto mais importante de administrar seu próprio negócio-curtindo-o. Aqui estão os próximos quinze. Tenho certeza de que há ainda mais lições por vir para mim.
Persevering with people who are not right for the business, or who have simply stopped adding value to what you do, is a mistake for you, for them – and often the rest of your team as well.
Fourth, and back to the money. It has probably never been easier to raise investment if you have ambitions to grow. As I mentioned earlier, Downtown only reached out for investment in 2016. I wish I’d have explored the possibility earlier, because I think we’d have been able to grow the brand across the UK even quicker. If you are looking to expand, don’t hesitate to use other people’s cash to do so – equally, know exactly what you are raising the money for as well.
Finally, and back to people. Building the right team is important. Developing the right customer base is essential. I know it is difficult at times to say ‘no’ to someone who is offering you money for your product, but I tell you now I wish I had followed my gut instinct with at least a dozen companies over the past fifteen years who have been more hassle than they were worth. Short term gain for long-term pain is not the way to maintain the most important aspect of running your own business – enjoying it.
Thanks to everyone who has contributed to Downtown’s fifteen years. Here’s to the next fifteen. I’m sure there are even more lessons to come for me.
