Você sabia que muitas empresas costumam procurar sinais de inteligência emocional (EQ) ao contratar? Por que? Anos de estudos revelam que a inteligência emocional prevê um melhor desempenho no trabalho (Boyle et al, 2011). Quando se trata de felicidade e sucesso na vida, sua eq é importante tanto quanto o QI.
O que é inteligência emocional? atributos;
Emotional Intelligence is the ability to understand, use and manage your own emotions in positive ways to relieve stress, communicate effectively, emphasise with others, overcome challenges and defuse conflict.
According to the well- known psychologist Daniel Goleman, emotional intelligence is commonly defined by four attributes;
- Auto-gerenciamento-Capacidade de controlar sentimentos e comportamentos impulsivos, gerenciar emoções de maneira saudável, tomar iniciativa, seguir em como se adaptarem e se adaptarem a alterações de consideração. Conhecendo pontos fortes e fracos. A capacidade de entender as emoções, necessidades e preocupações de outras pessoas, captar dicas emocionais e se sentir confortável socialmente.
–Self-Awareness – Ability to recognise emotions and how they affect thoughts and behaviour. Knowing strengths and weaknesses.
–Social Awareness – Having empathy. The ability to understand the emotions, needs and concerns of other people, pick up on emotional cues and feel comfortable socially.
-Relationship Management – Ability to develop and maintain good relationships, communicate clearly, inspire and influence others, work well in a team and manage conflict.
You can probably think of people that you know that are academically brilliant but socially inept.
Então, como identificamos um funcionário em nossos negócios com alta eq? Aqui estão alguns sinais;
-tendo empatia por outras pessoas
-Ser capaz de aceitar críticas e responsabilidades
-Ser capaz de dizer não quando necessário para
-poder compartilhar com outros || Erro
-Having great listening skills
– Being able to move on after making a mistake
Os benefícios de ter funcionários em seus negócios com resultados de EQ altos são um ótimo lugar produtivo, engajado e ótimo para trabalhar. No entanto, para as organizações com falta de inteligência emocional, pode haver alguns resultados negativos, principalmente em relação à comunicação e tomada de decisão. Aqui estão alguns exemplos dos desafios com os quais você pode se relacionar dentro de seus negócios com certos funcionários; Inteligência nos negócios?
-Lack of understanding of own emotions and that of others
-Poor communication of ideas and emotions to colleagues
-Inappropriate communication, such as outbursts of emotion, oversharing or failing to communicate valuable information.
How can we improve Emotional Intelligence in business?
Existem muitos questionários on -line por aí hoje em dia que você pode usar em um processo de recrutamento para medir isso. No entanto, o que você faz com seus funcionários existentes? Eu sugeriria que você comece de cima - seus líderes. Um líder que incorpora e pratica a alta EQ se comunicará e interagirá de uma maneira que cascata do topo através dos negócios. A utilização da comunicação eficaz da visão e dos valores dos negócios desempenha um papel fundamental.
Emotional Intelligence is most effective and impactful when applied from the top. A Leader that embodies and practices high EQ will communicate and interact in a way which will cascade from the top through the business. The utilisation of effective communication of the vision and values of the business plays a key role.
Victoria é o MD da consultoria de alto desempenho (HPC), fornecendo serviços de consultoria de RH e H&S em todo o Reino Unido. Se você deseja discutir ainda mais quaisquer necessidades de RH ou H&S, entre em contato com[email protected]. Downtown in Business or call 0844 800 5932 for a chat.