Com o Reino Unido começando a parecer que um nível de normalidade está sendo retomado, os empresários agora podem se concentrar novamente e planejar o futuro. Estou sempre dizendo aos meus clientes que seu recurso mais caro é o pessoal deles, então eles precisam investir neles. Nos últimos dois anos, houve tanta interrupção que realmente acredito que as organizações precisam redefinir sua estratégia de engajamento. Não importa quantos funcionários você emprega; Você quer que eles estejam envolvidos e felizes.
If you are a small business owner reading this thinking you are too small for an engagement strategy, then I am afraid I have to disagree. It does not matter how many staff you employ; you want them to be engaged and happy.
Por que o envolvimento dos funcionários é importante?
Os funcionários tomam decisões e tomam ações todos os dias que podem afetar sua força de trabalho e organização. A maneira como sua empresa trata os funcionários e como os funcionários se tratam pode afetar positivamente suas ações. Que tipo de melhorias você verá se melhorar o engajamento?
Bem de acordo com os especialistas; lucratividade
- Reduction in Absenteeism
- Reduction in safety incidents
- Reduction in turnover
- Increase in customer loyalty/engagement
- Increase in productivity
- Increase in profitability
Que proprietário da empresa não deseja todas as opções acima?
Que etapas você pode tomar? Eu assumi novos funcionários durante a pandemia…. Um dos quais eu nunca conheci como ele se baseia em Abu Dhabi. Não tenho certeza se a cultura da minha organização foi efetivamente incorporada e sei que, através das muitas discussões que tive com colegas líderes de RH, esse tem sido um desafio em todo o mundo. Portanto, sugiro que você volte ao básico primeiro. Você ainda tem um?
The starting point for me right now is ensuring that the HPC/oneHR culture is embedded within my business. I have taken on new staff during the pandemic…. one of which I have never met as he is based in Abu Dhabi. I am not sure if the culture of my organisation has been effectively embedded and I know through the many discussions I have had with fellow HR leaders this has been a challenge across the world. I would therefore suggest that you go back to basics first.
- Does everyone in your business know your Vision and Mission Statement? Do you even have one?
- Você tem valores da empresa? Eles ainda estão adequados para o propósito? Todos na sua empresa os conhecem…. Seja honesto 😊
- A sua estrutura organizacional é, certo? Os últimos dois anos viram uma diferença na maneira como nos comunicamos, o trabalho e as expectativas do cliente podem ter mudado. Portanto, precisamos evoluir e ajustar nossa estrutura para alinhar a isso. Esta é uma questão tão importante e está faltando em tantas empresas. Não podemos esperar que nosso pessoal realize se não estiver claro sobre o que deve fazer.
- Do all of your people have a clearly defined job description? This is such an important question and is lacking in so many businesses. We can’t expect our people to perform if they are unclear on what it is they are expected to do.
- você tem KPIs claramente definidos? Isso links acima, seu pessoal precisa saber o que é esperado deles em seu papel e como você vai medi -lo. Existem muitas maneiras pelas quais você pode conseguir isso, mas a chave é garantir que esse seja um processo contínuo e apenas se torne a norma. Aqui estão algumas idéias para que seus sucos criativos fluam; Essa pode ser uma excelente maneira de também ter algum tipo de exercícios de construção de equipes. Você precisa se comunicar continuamente com seu povo e lembrá -lo de quão importante é o papel deles no sucesso geral do negócio
Communication
Once you have ironed out the above, then it is time to ensure that they are communicated and embedded into your business. There are so many ways that you can achieve this, but the key is to make sure that this is a continual process and just becomes the norm. Here are a few ideas to get your creative juices flowing;
- Away Day – Lots of my clients are kicking off this year with an Away day and communicating their Vision and Values again. This can be an excellent way to also have some sort of team building exercises too.
- Regular Team Meetings – This is very important, get them in the diary and have a clear Agenda to follow. You need to continually communicate to your people and remind them of how important their role is in the overall success of the business. Como você pode incorporar seus valores em cada processo? Downtown in Business
- Embed your Values into the employee lifecycle – Think about all the steps your people go through with you from Recruitment through to Exit interview when they leave. How can you embed your values into each process?
I could write about this topic all day….. so I will leave it here for now and talk to you about engagement surveys next week.
I guarantee if you take the actions above you will see a difference in performance within your team.