Cinco anos atrás, era quase inédito para uma empresa ter um diretor criativo (CD) no conselho. Embora os papéis criativos estivessem muito presentes na equipe de marketing, isso era tipicamente o limite de seu envolvimento-nenhum criativo estava envolvido na tomada de decisões e seus pontos de vista nunca foram procurados. Mais recentemente, isso mudou; A criatividade está surgindo em todas as áreas dos negócios e, no entanto, ainda não existem muitos diretores criativos. E isso é uma pena, porque o papel do CD pode trazer uma ampla gama de benefícios a um negócio. Em vez disso, seu papel é trazer criatividade para onde for necessário. Assim, eles podem, por exemplo, trabalhar com o diretor de RH para reduzir a rotatividade de funcionários, moldando mais treinamento e práticas de trabalho, trazendo inovação aos sistemas de comunicação ou construindo uma melhor cultura da empresa. Enquanto o diretor financeiro pode solicitar ao CD que encontre abordagens criativas para o crescimento de custos ou as vendas. O CD usa abordagens colaborativas para cumprir sua missão e ajudar outros diretores a encontrar novas maneiras de atender às deles.
What does a Creative Director do?
Unlike the Chief Financial Officer or Technology Director, the CD does not have a single area of focus inside a business. Instead, their role is to bring creativity to wherever it is needed. So, they might, for example, work with the HR director to reduce employee churn by shaping more engaging training and working practices, bringing innovation to communication systems, or building a better company culture. While the Finance Director may ask the CD to find creative approaches to cost-cutting or sales growth. The CD uses collaborative approaches to both fulfil their remit and to help other directors find new ways to meet theirs.
O que os diretores criativos podem fazer para um negócio? E não há como negar que é necessário mais do que nunca lá, com o crescimento das mídias sociais. Mas a criatividade pode - e deve - ser usada em toda a empresa, e o CD pode trazer toda uma gama de vantagens a uma empresa. E isso pode ajudar com tantas coisas diferentes. Desde a manutenção de uma única voz e identidade em todas as plataformas públicas até a formação da cultura da empresa e a criação de um ethos com o qual os membros da equipe possam comprar e se identificar. Isso, por sua vez, pode ajudar a melhorar a experiência do funcionário e várias funções de RH, que podem afetar os níveis de atendimento ao cliente. CX foi o termo do zumbido do ano passado, e toda marca pulou a bordo. Infelizmente, todos entraram com os mesmos padrões, esquecendo que ninguém se destaca se todas as empresas tiverem parâmetros CX idênticos. Um CD pode ajudar a garantir que o CX não seja apenas atendido, mas que tem algo extra. Algo que reflete a marca enquanto atrai para o cliente em outro nível. E isso pode ter um efeito indireto na diferenciação e marketing da marca. Eles podem impactar a produtividade, a lealdade dos clientes e dos funcionários, o desempenho operacional e a saúde financeira da marca, o que é muito valor de uma função única. Mas a criatividade está finalmente se tornando própria. Está sendo valorizado e trazendo valor. O papel do CD é trazer esse valor a todas as diferentes partes de um negócio. E as empresas que não vêem isso e não agem com o risco de serem deixadas para trás em uma arena altamente competitiva.
Creativity used to be shoehorned into the marketing department. And there’s no denying that it’s needed more than ever there, with the growth of social media. But creativity can—and should—be used throughout a business, and the CD can bring a whole range of advantages to a company.
With a CD on the Board, a business can better develop and stick to a creative vision. And this can help with so many different things. From maintaining a single voice and identity across all public platforms to shaping company culture and creating an ethos that team members can genuinely buy into and identify with. This, in turn, can help improve the employee experience and various HR functions, which can then impact customer service levels.
Customer service obviously influences the customer experience (CX). CX was the buzz term of last year, and every brand jumped on board. Unfortunately, they all jumped in with the same standards, forgetting that no one stands out if all businesses have identical CX parameters. A CD can help to ensure that CX isn’t just met but that it has something extra to it. Something that reflects the brand while appealing to the customer on another level. And this can have a knock-on effect on brand differentiation and marketing.
In short, a good CD can influence all areas of a business, changing the way it works and is viewed by employees, the public, and potentially investors. They can impact productivity, customer and employee loyalty, operational performance, and the brand’s financial health, which is a lot of value from a single role.
Creative Directors have been slow to be embraced by business because creativity has historically been undervalued – no one dreams of having an artist for a daughter when her future could be much more stable as a doctor or a lawyer. But creativity is finally coming into its own. It is being valued and bringing value. The CD’s role is to bring that value into all the different parts of a business. And the companies that don’t see this and don’t act on it risk being left behind in a highly competitive arena.
David O'Hearns, fundador e MD em Dawn, uma agência criativa em uma missão para livrar o mundo da má Começando como designer gráfico após sua graduação na Universidade de Newcastle, Dave continuou a iniciar sua primeira agência criativa em 2006. Após vários sucessos com artistas como Bentley Motors, Adidas e Swiis Sgrínduos, ele fundou sua segunda agência, a marca criativa, em 2014. Desde então, David e sua equipe criaram as anúncios de TV, as campanhas publicitárias, a marca completa, a marca completa, em 2014. Marcas.
David O’Hearns has worked within the creative industry for over 25 years. Starting as a graphic designer following his graduation from Newcastle University, Dave went on to start up his first creative agency in 2006. Following multiple successes with the likes of Bentley Motors, Adidas and Swiis Foster Care, he founded his second agency, Dawn Creative, in 2014. Since then, David and his team have created TV adverts, advertising campaigns, full brand identities, and more, for some of the world’s most prestigious brands.
Dawn Creative é especializado em marca, digital e movimento. Trabalhando em estreita colaboração com empresas e equipes de marketing, a Dawn Creative desenvolve e gerencia identidades de marca para garantir que elas permaneçam fiéis a si mesmas e atraiam o público certo. David O'Hearns
