Trust. ritmo. E apenas um insignificante 1 em 5 acredita que o Congresso irá '
It is what business, brands, politics and government are all built on.
A recent US Gallup poll showed the decades-long trend of transferring trust from central government to local administrations is continuing at pace.
More worryingly, a new PewResearchCenter report earlier this week revealed only 2% of Americans believe Washington can be trusted to ‘nearly always’ do the right thing. And only a paltry 1 in 5 believe Congress will ‘ na maioria das vezes' Adquira a direita. Ter níveis mais altos de confiança nas autoridades locais, talvez refletindo sua visão geral de que o pequeno governo é melhor. Os democratas, desiludidos com a falta de progresso federal nas mudanças climáticas, controle de armas, justiça racial e outras macro-iniciativas, estão aumentando sua atenção e interesse nas administrações locais e estaduais para progredir onde o presidente e o Congresso estão falhando. Quando o presidente Trump se retirou do Protocolo de Mudança Climática de Paris, um comitê de governadores do estado dos EUA - todos os democratas - criou uma série de iniciativas sobre energia e sustentabilidade renováveis. No Reino Unido, os líderes da cidade e os prefeitos regionais estão prontos para fazer da mesma forma que parece, como o primeiro -ministro e seu gabinete caçam. luxos. Os orçamentos devem ser equilibrados a cada ano, o que significa que as prioridades mudam, as necessidades de mudança e os níveis de gastos flutuam. será um ingrediente vital. Os americanos entendem que, mas como e por que as decisões são tomadas, como as prioridades são definidas e os gastos aprovados, tudo isso precisa estar aberto ao escrutínio.
The picture is slightly better for town hall chiefs.
More than 7 out of 10 citizens say they have trust in their local government officials, much higher than the number who believe national leaders can be trusted to deliver.
Republicans tend to have higher levels of trust in local officials, perhaps reflecting their general view that small government is better. Democrats, disillusioned with the lack of Federal progress on Climate Change, Gun Control, Racial Justice and other macro-initiatives, are increasing their attention and interest in local and state administrations to make progress where the President and Congress are failing.
As a result, we are seeing new US power bases emerge to reflect this shifting expectation. When President Trump withdrew from the Paris Climate Change Protocol, a committee of US State Governors – all Democrats – created a series of initiatives on renewable energy and sustainability. In the UK, city leaders and Regional Mayors are poised to do likewise it seems, as the Prime Minister and his cabinet dither.
But while more Americans look to State Governors, City Hall or County Commissioners for answers and solutions, the challenges for local government are huge and continuing to grow.
While Federal Government can set budget deficits and spend against future projected income streams, State and Local Governments aren’t afforded such luxuries. Budgets must be balanced every year which means priorities shift, needs change and spending levels fluctuate.
But if they are to find a recipe for success, in amongst everything else they are tasked with doing, local officials, elected representatives and city managers need to make Building Trust a primary focus too.
Transparency will be a vital ingredient.
For local government, money is tight and the list of issues endless. Americans understand that, but how and why decisions are made, how priorities are set and spending approved, all this needs to be open to scrutiny.
, mas parece que muitas administrações locais parecem temer compartilhar essas informações. Eles apontam para federal e estadual
Few town halls or Governors’ offices take proactive measures to explain their actions. They point to Federal and State Atos de liberdade de informação como a pomada que oferece aos cidadãos as respostas para suas perguntas incômodas. Mas muitas vezes o sistema é complicado, lento e as respostas recebidas levantam mais perguntas do que fornecem respostas. Nos últimos anos, as empresas fizeram progressos para facilitar o acesso de suas informações e viram um aumento comparativo em seus rankings de confiança versus organizações públicas e governamentais que foram mais lentas para responder. Os cidadãos e outras partes interessadas interessadas têm o direito de questionar o processo de tomada de decisão e suas prioridades, mas o governo tem a obrigação de tornar essas informações o mais simples e acessíveis possível.
In the digital age, where a Google Search or a WikiPage can tell you almost everything you want to know, it is unacceptable for local government to not make adequate information available. In recent years, businesses have made progress in making their information easier to access and have seen a comparative rise in their trust rankings versus public and governmental organisations which have been slower to respond. Citizens and other interested stakeholders have a right to quiz the decision-making process and its priorities, but Government has an obligation to make this information as simple and accessible as possible.
Muitos parecem que as prefeituras parecem ver isso como uma ameaça.
Outro problema é o quão desarticulado o governo local é. Mesmo aquelas administrações que desejam abrir seus livros e convidar os moradores para a luta de seus processos para contar uma história coerente sobre seus esforços. Parece que, muitas vezes, a mão esquerda não tem idéia do que a mão direita está fazendo. Existe uma necessidade de melhor Integração. Mas, além de talvez na mesa do prefeito ou principal executivo, em nenhum lugar esses planos e iniciativas coletivos se reúnem para dar uma única visão da administração e seu trabalho.
Rather than every department working together to plan and report collective community outreach and engagement efforts, the different departments – Highways, Health, Children’s Services, Economic Development, Housing – act independently. But, other than perhaps on the Mayor or Chief Executive’s desk, nowhere do these collective plans and initiatives come together to give a single view of the administration and its work.
e 'Turf Wars' ainda são comuns demais. Em uma era de orçamentos em encolhimento, os gerentes de departamento e líderes políticos podem se concentrar excessivamente em proteger seus ‘piece of the pie’ their teams and their projects, rather than thinking about the priorities of local residents and businesses.
Also, Building Trust isn’t a “once and it’s done” Tarefa. É um processo contínuo, reagindo a mudanças e novas circunstâncias, portanto, consequentemente, precisa ser um loop não linear. e aqueles com interesse adquirido - significa tornar a narrativa de engajamento o mais disponível possível. O mantra deve ser, conte a todos a mesma história e convidá -los a compartilhar e contribuir.
This requires Feedback.
As well as bringing more voices into the conversation and not just relying on self-selectors like paid lobbyists and those with a vested interest – it means making the narrative of engagement as widely available as possible. The mantra should be, tell everyone the same story and invite them to share and contribute.
Isso também pode ser um desafio. Ele ganhou prêmios nos círculos do governo local e era popular entre eles
Working with a leading UK local authority, we introduced a quarterly council newspaper delivered free to every home with an accompanying website and social media feed for deeper dives into policy and performance metrics. It won awards within local government circles and was popular with those Difícil de alcance Residentes que, revelaram nossa pesquisa, anteriormente não conseguiam se lembrar de ouvir seu conselho além do tempo das eleições. Mas foi atacado agressivamente por aqueles que tinham interesse no processo sendo fechado para um debate público mais amplo. Eles lutaram muito para continuar a tomada de decisão escondida apenas para grupos de interesse especial e escondidos nas sombras e nas salas dos fundos da prefeitura.
, mas valeu a pena o esforço. Uma vez que o processo de Construindo confiança inicia, é difícil colocar o ' Genie de volta na garrafa' e retornar aos bons velhos e maus velhos. Impulsionados pelo fato de estarem se saindo melhor do que seus colegas de Washington, talvez o primeiro passo para os prefeitos e os líderes da prefeitura seja assumir um compromisso muito público com
So what next for America’s local government leaders? Buoyed by the fact they are doing better than their Washington counterparts, perhaps the first step for mayors and city hall leaders is to make a very public commitment to Construir confiança.
Making a pledge to improve Transparency, Integration and Feedback Não apenas diz aos cidadãos que você é sério, mas desafia os da sua organização ou administração a colocá -lo em prática, medir o desempenho deles e relatá -lo. Consultor que trabalha com clientes do Reino Unido, EUA e Global para tentar e 'fazer boas idéias acontecer'.
Small steps but critical if town halls and state legislators are going to keep the people on their side.
