O blog de convidados desta semana é de Richard Crooks sobre como o RH pode apoiar os funcionários. Bem, é realmente bastante complicado! Se você não sabe como os recursos humanos ajudam seus funcionários, você pode se apoiar sob ou suportá-los, o que prejudicará seus negócios, seus resultados e o moral da sua equipe.
How to give your employees the support and understanding they need to do their best work
How does HR support employees? Well, it’s actually quite complicated! If you don’t know how human resources helps your employees, you could find yourself under- or over-supporting them, which will hurt both your business, your bottom line and the morale of your team.
Então, por que você precisa de RH? Os funcionários não deveriam apenas registrar e fazer o trabalho deles? Você certamente pode administrar seus negócios dessa maneira, mas não demorará muito para que ele o mordê-lo de volta. Essas coisas custam dinheiro-não apenas por causa de salários e benefícios para novas contratações, mas também devido à perda de produtividade de trabalhadores sub-suportados-e eles podem contribuir para a perda de clientela ou falha de um negócio. Por exemplo, um RH traz benefícios ao seu administrador, incluindo conformidade e mumbo jumbo legal. Mas o RH também pode ajudá -lo a recrutar o melhor funcionário para uma função difícil de preencher ou para ajudar a criar seus pacotes de benefícios para sua equipe. É um papel enorme que as empresas geralmente pressionam para a parte de trás da fila - mas podem fazer ou quebrar seus negócios. Geralmente, por exemplo, quando uma empresa começa a se aproximar de ter um número de funcionários de 25 anos, as coisas começam a desmoronar. Os processos não podem acompanhar, o pagamento do pagamento se torna uma tarefa árdua, os gerentes não têm treinamento adequado para apoiar um funcionário que não é cumprido em seu trabalho. As pessoas partem para concorrentes para obter melhores salários e benefícios. A lista continua. Todos nós vimos as barreiras ao crescimento. Equipes:
If you’re a business owner and new to human resources (HR), you might be wondering why you even need HR. Shouldn’t employees just clock in and do their job? You could certainly run your business that way, but it won’t take long before it will bite you back.
Under-supported employees can lead to high turnover rates, poor morale, and decreased productivity. These things cost money—not only because of salaries and benefits for new hires, but also due to lost productivity from under-supported workers—and they can ultimately contribute to loss of clientele or failure of a business.
To best understand how HR supports employees in your business, you need to have an understanding of the multi-faceted elements of HR, and the reason why those separate parts are important for both employee and managers. For example, an HR brings benefits to your admin, including compliance and legal mumbo jumbo. But HR can also help you recruit the best employee for a hard to fill role, or to help build up your benefits packages for your staff. It’s a massive role that companies often push to the back of the queue – but could make or break your business.
Scaling your business through HR
.Without proper planning and execution, it’s very easy to let support structures fall by the wayside. Usually, for instance, when a business starts to approach having and employee headcount of 25, things start to crumble. Processes can’t keep up, pay roll becomes a chore, managers don’t have proper training to support an employee who isn’t fulfilled in their work. People leave for competitors for better pay and benefits. The list goes on. We’ve all seen the barriers to growth.
If you’re feeling overwhelmed about how you’re going to scale your business without sacrificing its integrity (or employee morale), you might want to consider turning to an HR expert – either appointing an HR manager or, what best works for most small businesses, an outside HR consultants.
So let’s discuss the benefits of HR to your teams:
1) Benefícios dos funcionários
Para atrair e reter os melhores talentos, os empresários não podem confiar apenas no salário. Especialmente agora. Em vez disso, eles precisam oferecer a seus funcionários um amplo conjunto de benefícios de emprego. Isso é tudo o que torna a vida de um funcionário mais fácil, mais confortável ou mais agradável - das associações de academia aos planos de aposentadoria para liberar refeições na hora do almoço. Quando os funcionários se sentem valorizados, isso se reflete no desempenho do local de trabalho e na capacidade de ajudar a aumentar o sucesso dos seus negócios. Para pequenas empresas que procuram maneiras de fornecer esses tipos de benefícios por menos dinheiro, é possível com um pouco de escavação. As empresas não podem confiar nas associações de academia e lanches gratuitos para reter funcionários. Grandes pensões, benefícios de saúde, progressão e treinamento na carreira, oportunidades de aprendizado - você escolhe. Os benefícios do emprego mudaram - e se você não está pensando no que oferece candidatos - agora é a hora de fazê -lo.
And now, after COVID-19 and the dawn of hybrid working and with more businesses than ever, it’s even harder than it was when we were all in offices. Companies can’t rely on gym memberships and free snacks to retain employees. Great pensions, healthcare benefits, career progression and training, learning opportunities – you name it. Employment benefits have changed – and if you aren’t thinking about what you offer candidates – then now is the time to do so.
2) Revise os processos e procedimentos da empresa
Consultores de RH analisam tudo de Expectativas do código de vestimenta a Estratégias de avaliação de talentos - e fornecem feedback melhor sobre o que funciona em diferentes situações. Processos, políticas e procedimentos podem parecer chatos - mas devem ser a base do seu negócio. É claro que quando você é um pequeno negócio e, nos estágios iniciais da sua jornada, as coisas provavelmente se formam organicamente - mas depois de um tempo, essas mesmas políticas e processos não funcionam para 30 pessoas.
e por que você deve reinventar a roda? Existem pessoas experientes com anos de experiência em RH que podem ajudá -lo a formar procedimentos escaláveis para o seu negócio. A qualquer momento, de fato, qualquer uma das suas equipes pode estar em um trabalho que não faz sentido para o seu conjunto de habilidades ou mesmo ser liderado uma carreira que não está alinhada com as próprias metas de longo prazo de suas próprias ou das empresas. Se você está descobrindo que as pessoas estão saindo, ou muitas pessoas estão insatisfeitas em seu papel atual, saia lá e converse com sua equipe. Dê a eles oportunidades de brilhar, elogiá -los - e ajude -os a torná -los melhores para si mesmos, sua equipe e seus negócios. O treinamento e o desenvolvimento são muito importantes e, novamente, são uma grande razão pela qual as pessoas deixam as empresas. Desenvolvimento
3) Career planning, training and development
Whether you’re hiring or working in an organisation with employees, it’s easy to forget how important career paths are. At any point, in fact, any of your team could be in a job that doesn’t make sense for their skill set or even be lead down a career path that doesn’t align with their own or the businesses long-term goals. If you’re finding that people are leaving, or lots of people are unsatisfied in their current role, get out there and talk to your staff. Give them opportunities to shine, praise them – and help make them better for themselves, their team and your business. Training and development are so important and again are a big reason people leave businesses.
If you’re an employer looking to develop employee growth or training programs, understanding key points from a human resources perspective will help ensure that employees have all of their needs met both on and off-the-clock—and of course won’t cost you an arm and a leg in hiring and not being able to retain staff.
4) Performance management & People development
O papel dos recursos humanos é ajudar as pessoas a ter o melhor de si. É simples assim.
Não importa o que sua empresa faça, seus funcionários são responsáveis por fazê -lo bem. É por isso que o gerenciamento de desempenho é tão importante - é uma maneira sistemática de melhorar o desempenho dos funcionários, concentrando -se na identificação de habilidades e áreas de melhoria, medindo o progresso nessas áreas ao longo do tempo e fornecendo feedback quando necessário. E isso inclui obter ajuda quando necessário. As reuniões regulares com um consultor são uma das muitas maneiras pelas quais o RH pode apoiar os funcionários na obtenção de desempenho máximo. Às vezes, você precisa ter conversas difíceis sobre as carreiras das pessoas ou seu comportamento. Coisas como tomar medidas disciplinares ou fornecer aos gerentes orientações sobre como liderar os funcionários efetivamente são todas as etapas que você deve tomar para garantir que a cultura da sua empresa seja a melhor que possa ser. Essas coisas básicas são como você constrói ótimas equipes de pessoas que desejam ficar com seus negócios, acreditam na missão e na cultura da sua empresa e tornam o local de trabalho melhor para todos.
One-on-one and personal development sessions with an experienced HR professional can help employees identify career goals, develop better ways to work with co-workers, figure out how to handle conflicts in a productive way—all things that are much easier said than done! Regular meetings with an advisor are one of many ways that HR can support employees in achieving peak performance.
But performance management isn’t all focused on progression and promotions. Sometimes, you need to have tough conversations about people’s careers or their behavior..
Proactive and reactive performance management
As well as being proactive when it comes to performance management, sometimes your approach needs to be reactive. Things like taking disciplinary action, or providing managers with guidance on how to lead employees effectively are all steps you should be taking to make sure your company’s culture is the best it can be. These basic things are how you build great teams of people who want to stay with your business, believe in your company’s mission and culture and make their workplace a better one for everyone.
5) Crie políticas e estrutura da empresa
Company policies are great documents to have on hand to help employees better understand how they should act in various situations. However, creating policies can be time-consuming and it’s easy for them to go unused or be ignored. Instead of creating one giant company policy that you then never refer back to, try breaking it down into smaller chunks that are easily digestible.
For example, instead of having a 50-page document detailing all company rules and regulations, create 10 shorter documents addressing issues like harassment in the workplace, sexual harassment prevention training sessions, diversity at work and so on. These shorter documents can also serve as training manuals for your employees if needed. Having shorter but more accessible documents makes them easier for employees to reference when problems arise or questions need answers.
6) Direct communication and manager/employee relations
Verifique se você está consultando os membros da equipe sobre o que eles precisam de seus gerentes de linha. Mesmo se você acha que sabe exatamente o que todos precisam, nunca é demais verificar. Não seja apenas de mente aberta-seja receptiva a idéias diferentes das suas. Você não precisa implementar todas as sugestões, mas, permanecendo de mente aberta, definitivamente encontrará algumas idéias novas para melhorar o suporte de RH. Além disso, muitas empresas oferecem programas de assistência aos funcionários que oferecem consultas confidenciais para os funcionários quando têm problemas em casa ou estresse de seus empregos. Esses programas podem ser muito eficazes quando se trata de reter trabalhadores valiosos que, de outra forma, ficariam frustrados e abandonariam pequenos problemas em suas vidas pessoais. Portanto, o quão felizes eles estão em suas vidas pessoais e profissionais é importante. Os funcionários felizes são mais produtivos, engajados e provavelmente permanecerão com sua empresa por um longo tempo. Uma maneira eficaz de medir a satisfação dos funcionários é através de entrevistas de saída. Ao sentar -se com os ex -funcionários e fazer perguntas sobre por que eles saíram, você obterá respostas que pode usar para fazer ajustes antes que outras pessoas decidam que já tiveram o suficiente. tarefa. De fato, as empresas de maior sucesso colocam muitos gerentes e equipes de liderança seniores por meio de treinamento intensivo para fornecer estrutura para o desenvolvimento dos funcionários e uma cultura que é construída em torno da responsabilidade, responsabilidade, pensamento estratégico e uma mentalidade de crescimento. Se seus funcionários não tiverem orientação ou suporte suficiente, você pode gastar mais tempo gerenciando -os do que deixá -los fazer seus empregos. Isso levará a um desempenho ruim e diminuição do moral dos funcionários. Se você já teve um funcionário sair do seu escritório em lágrimas ou invadir a sua pronta para uma briga porque acredita que você os está tratando mal, sem qualquer base para fazê -lo, é provável que você esteja ultrapassando seu papel como gerente. Portanto, obter as pessoas certas realmente importa quando você é
Make sure these sessions are direct and open—don’t sugarcoat things, even if they seem unpleasant. In addition, many businesses offer employee assistance programs that offer confidential consultations for employees when they have problems at home or stress from their jobs. These programs can be very effective when it comes to retaining valuable workers who would otherwise become frustrated and quit over minor problems in their personal lives.
It’s important to remember that employees spend a lot of their time at work. So how happy they are in their personal and professional lives is important.
7) Ensure Employee Retention
The biggest thing that an HR consultant can do to support employees is ensure that they’re happy in their roles. Happy employees are more productive, engaged, and likely to stay with your company for a long time. An effective way to measure employee satisfaction is through exit interviews.
When someone leaves your company, you want to know why—after all, that could be a sign of an issue within your culture or business model you need to address. By sitting down with former employees and asking them questions about why they left, you’ll get answers you can use to make adjustments before other people decide they’ve had enough.
Better still, if your company is experiencing high turnover rates—even among top performers—it might be time for a culture shift and some changes in leadership practices.
8) Provide leadership, management and structure
Managing teams is no easy task. In fact, the most successful companies put a lot of their managers and senior leadership teams through intensive training to provide structure for employee development, and a culture that is built around accountability, responsibility, strategic thinking and a growth mindset.
While it is essential for businesses to provide leadership, management and structure, it can be difficult to strike a balance between too much and too little. If your employees don’t have enough guidance or support, you may find yourself spending more time managing them than letting them do their jobs. This will lead to poor performance and decreased employee morale.
On the other hand, micromanaging can cause your employees to resent you as they feel like they are being treated unfairly. If you have ever had an employee walk out of your office in tears or storm into yours ready for a fight because they believe that you are treating them poorly without any basis for doing so, then it’s likely that you are overstepping your role as a manager.
9) Help your business succeed through the best people leadership
You can’t run a great business with just one person. So, getting the right people really matters when you’re Gerenciando uma equipe. As pessoas fazem parte integrante de qualquer organização, por que não fazer algum esforço para acertá -las?
The more good people you have on board, and who believe in what they are doing, who are working well together—the more likely your company will succeed. People are an integral part of any organisation so why not put some effort into getting them right?
O sucesso futuro da sua empresa pode depender disso. Uma maneira de fazer isso é obter alguma ajuda profissional - serviços de consultoria de HR como a nossa poderão trabalhar com você para desenvolver um sistema eficiente que permita que você consiga seus melhores funcionários a bordo e mantê -los lá. Pode trazer novas responsabilidades, desafios e oportunidades. Se você ainda está curioso sobre como os recursos humanos suportam funcionários, vamos conversar. Chris
Wondering how you can start to implement proper HR structures for your team?
Hiring someone to help handle human resources can be a big step for a business. It can bring new responsibilities, challenges and opportunities. If you’re still curious about how Human Resources supports employees, then let’s chat.
Get in touch if you’d like a free discussion around how you can create an inclusive workplace that employees can thrive, do their best work – and help you scale your business effectively.
